Почему клиенты выбирают «ЭЛКОД»

Мы пользуемся системой КонсультантПлюс, а также используем в работе ПроЭЛКОД. Через ПроЭЛКОД обращаемся в ЦОК, смотрим записи вебинаров. Мероприятия в ЦО из-за нехватки времени не посещали, именно поэтому вебинары — спасение. Можно посмотреть запись в удобное время. Что касается обращений в ЦОК, то ответы на свои вопросы мы получаем оперативно. Ответы все развернутые, с подборкой документов и форм документов (если они необходимы). Это очень удобно в работе, особенно когда каждая минута на счету.

В октябре 2016 года я начала работать в сфере закупок. Начала с нуля, имея только теоретическое представление об этой сфере. Проблемы появились сразу. Приходилось решать одновременно несколько задач, без права на ошибку. В море информации я выбрала систему К+ и компанию «ЭЛКОД» в качестве партнера. С первых дней на помощь пришли грамотные и опытные сотрудники ЦОК, Образовательного цента и Департамента сервиса. Оперативные ответы на вопросы были настолько своевременны и точны, что решение задач становилось легче. И самое главное — помогает система К+. Необходимо было провести запрос котировок, да еще в сложный переходный период работы по 223-ФЗ на 44- ФЗ. Спасением был Путеводитель по контрактной системе! Пошаговая инструкция — и дело пошло. В процессе подготовки конкурсной документации очень полезными оказались конкретные ситуации, которые приводятся в Путеводителе. Все это основывалось на юридической обработке и примечаниях экспертов К+. Помимо этого, необходимо было изучить 44-ФЗ, но прочтение текста закона мало помогало в практической работе, а в К+ можно сравнить редакции и сразу увидеть, какие изменения ждут в будущем, чтобы к этим изменения подготовиться. В итоге задачи решались и уверенности прибавлялось. Также я окончила курс дополнительной профессиональной подготовки и получила нужную квалификацию специалиста по закупкам! Вот так я работаю с системой К+ и компанией «ЭЛКОД».

Была техническая проблема с К+ — после некорректного выхода из системы она не загружалась. Ситуация повторялась несколько раз, в том числе по причине перебоев сети в офисе. Так вот, Сергей (наш менеджер) пришел, всё объяснил, показал, как не допускать таких ситуаций — всё понятно, спокойно. Более того, когда были проблемы в те дни, когда не был запланирован его визит, я звонила ему (он оставил номер своего мобильного). И он приходил в этот же день и помогал со всем разобраться. Это очень удобно.

КонсультантПлюс — мой ежедневный помощник в работе юриста. Наша организация обеспечивает водой город Королев, и в последнее время возникли споры с некоторыми абонентами. Ряд управляющих организаций частично отказывается от оплаты услуг по водоотведению, высчитывая и исключая оплату общедомовых нужд, мотивируя это тем, что 23.04.2013 был отменен норматив потребления коммунальной услуги по водоотведению на общедомовые нужды. С одной стороны, норматив отменен, но с другой — ОАО «Водоканал» фактически оказывает услуги по водоотведению (в том числе принимает стоки из помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме). С помощью СПС КонсультантПлюс я нашел ст. 779 ГК РФ, согласно которой по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Сложилась ситуация, когда некоторые управляющие организации, «прикрываясь» отменой норматива, фактически отказываются оплачивать оказанные услуги. КонсультантПлюс помог найти соответствующую судебную практику, согласно которой только при отсутствии в многоквартирных домах общедомовых приборов учета сточных вод ресурсоснабжающая организация не может начислять плату за услугу по водоотведению в отношении общедомовых нужд («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2015)», утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.12.2015, определение Верховного Суда РФ от 17.04.2015 № 310-ЭС14-5955 по делу № А36-733/2014). Вот так, используя правовую систему, я смог прийти к правильному выводу: плата за ОДН не должна начисляться управляющим компаниям, у которых не установлены соответствующие приборы учета. Следовательно, ряд управляющих организаций получил возможность немного сэкономить.

Мы используем КонсультантПлюс для решения кадровых и бухгалтерских вопросов, а также для поиска информации по законодательству. Используем и сервис ПроЭЛКОД: смотрим вебинары, записываем и участвуем в мероприятиях ЦО (семинары). Нравится, что перед записью на мероприятие в ПроЭЛКОДЕ можно сначала ознакомиться с программой, а потом принять решение об участии. Сами мероприятия нравятся: актуальная информация, которую потом применяем в работе.