Почему клиенты выбирают «ЭЛКОД»

Возникают вопросы, связанные с бухучетом. Обращались с вопросами в ЦОК. Ответ всегда приходит точный и быстро. После этого не приходится еще где-то что-то уточнять, искать. Для меня важно, что не нужно долго копаться в поисках ответа.

КонсультантПлюс — мой ежедневный помощник в работе юриста. Наша организация обеспечивает водой город Королев, и в последнее время возникли споры с некоторыми абонентами. Ряд управляющих организаций частично отказывается от оплаты услуг по водоотведению, высчитывая и исключая оплату общедомовых нужд, мотивируя это тем, что 23.04.2013 был отменен норматив потребления коммунальной услуги по водоотведению на общедомовые нужды. С одной стороны, норматив отменен, но с другой — ОАО «Водоканал» фактически оказывает услуги по водоотведению (в том числе принимает стоки из помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме). С помощью СПС КонсультантПлюс я нашел ст. 779 ГК РФ, согласно которой по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Сложилась ситуация, когда некоторые управляющие организации, «прикрываясь» отменой норматива, фактически отказываются оплачивать оказанные услуги. КонсультантПлюс помог найти соответствующую судебную практику, согласно которой только при отсутствии в многоквартирных домах общедомовых приборов учета сточных вод ресурсоснабжающая организация не может начислять плату за услугу по водоотведению в отношении общедомовых нужд («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2015)», утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.12.2015, определение Верховного Суда РФ от 17.04.2015 № 310-ЭС14-5955 по делу № А36-733/2014). Вот так, используя правовую систему, я смог прийти к правильному выводу: плата за ОДН не должна начисляться управляющим компаниям, у которых не установлены соответствующие приборы учета. Следовательно, ряд управляющих организаций получил возможность немного сэкономить.

С вашей компанией работаем более года. Обращаемся с вопросами по документации по госзакупкам, а также по законодательству. Всегда получаем четкие, развернутые консультации, план необходимых действий по ситуации, всё подкреплено нормативными документами. Готова рекомендовать своим коллегам обращаться сюда по вопросам закупок, так это гарантия получения от квалифицированных специалистов поддержки в любое время (даже если торги идут в другом регионе, а рабочий день у нас уже закончен), консультация будет оперативной.

Была техническая проблема с К+ — после некорректного выхода из системы она не загружалась. Ситуация повторялась несколько раз, в том числе по причине перебоев сети в офисе. Так вот, Сергей (наш менеджер) пришел, всё объяснил, показал, как не допускать таких ситуаций — всё понятно, спокойно. Более того, когда были проблемы в те дни, когда не был запланирован его визит, я звонила ему (он оставил номер своего мобильного). И он приходил в этот же день и помогал со всем разобраться. Это очень удобно.

В самое тревожное время, когда такое происходит во всём мире, когда не знаешь, что будет завтра, когда законы каждый день выходят новые и не успеваешь в них разобраться и отследить, что вообще кругом происходит, вдруг появляется, как спасательный круг, «ЭЛКОД» (КонсультантПлюс) и всё становится на свои места! Спасибо всей вашей команде за такую своевременную помощь и поддержку! Крепкого вам здоровья!