Время работы Центра оперативного консультирования:

ежедневно с 9.00 до 19.00  

Центр оперативного консультирования 7 дней в неделю
+7 (495) 967-67-10

КалендарьДекабрь 2016

пн вт ср чт пт сб вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
  Налоги
  Отчеты
  Страховые взносы
  Акцизы
  Госпошлина
  Сведения
  Платежи

Документ дня

Постановление Правительства Москвы от 17.10.2012 N 564-ПП

(ред. от 22.11.2016)
«Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на право организации розничного рынка" в городе Москве»

Перейти в архив

Новые темы в блоге
«Умные мелочи»

14.01.2016 07:05

…Продолжение – Здорово же у него там, дедушка, на Ямале! – засмеялась Снегурочка. – Надо и нам с тобой на...

07.01.2016 11:53

…Продолжение Пообещали Дед Мороз со Снегурочкой Белого старца навестить, поблагодарили его за щедрые...

Rambler's Top100

Итоги работы Контакт-центра за 7 месяцев 2013 года07.08.2013 11:01

С целью повышения качества обслуживания столичных налогоплательщиков в Москве создан и успешно функционирует Контакт-центр, квалифицированные  специалисты которого готовы оперативно помочь налогоплательщикам в решении любых возникающих вопросов.

Ежедневно в Контакт-центр поступает до 3,5 тыс. обращений налогоплательщиков. Всего с начала года поступило более 340 тысяч вызовов, в том числе в июле – свыше 80 тысяч.

Все поступающие звонки заносятся операторами Контакт-центра в специальную Базу данных, что даёт возможность  оценивать качество обслуживания  налогоплательщиков и, в случае поступления жалоб на операторов или сотрудников инспекций, принимать соответствующие меры.

Анализ задаваемых вопросов показывает, что наиболее часто москвичи интересуются: вопросами государственной регистрации и учета – 27,2%,  справочной информацией об инспекции – 20,8 процента. Порядок уплаты налога на доходы физических лиц интересен 12,7% звонивших, урегулирование задолженности – 9,9% и уплата имущественных налогов – 5,6 процента.

С 1 июля текущего года произошла смена номеров телефонов налоговых органов г. Москвы. Если по какой-либо причине вам не удаётся связаться с инспекцией, то вы можете позвонить по бесплатному телефону Контакт-центра – 8 (495) 276-22-22, и операторы соединят вас с инспекцией в тональном режиме.

 


Информация предоставлена Управлением ФНС по городу Москве

 

Перейти в раздел