Авторские мастер-классы

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

Точки контакта

• У каждой компании есть точки контакта, но не все о них знают, их используют

Продукты/услуги

• Матрица (решения-рынки), которая работает

Ценообразование

• Как правильно давать скидки? А лучше всего скидки лучше не давать вообще…
• Но если нужно, то делайте так… Посчитаем на калькуляторе с клиентом
• Как правильно устанавливать цены (красивые, магические, контрастные)

Каналы продаж

• Встали за прилавок — убили трех зайцев
• Таинственный покупатель (без затрат!) — тайное становится явным

Продвижение

• Отзывы и success stories
• «Деньгописание»: как писать коммерческие предложения, рекламные письма и сообщения коллегам — 16 простых правил
• Оружие массового поражения — визитка
• Электронное оружие массового поражения — подпись к электронному письму
• PDFим материалы — экономим деньги
• Подарки не впустую. Как подарить так, чтобы сработало?

Продажи

• УТП и мотивация покупок («Почему я должен купить именно у вас?») — знаете ответы, знаете многое. Исключаем риски — продаем больше
• Рассказываем сказки, продаем больше (storytelling) — новый инструмент маркетинга, бесплатный и мощный

Клиенты

• Связи решают все (networking) — полезные советы
• Визиты вежливости и звонки вежливости. Вежливость продает. Как поставить на поток?
• 20 способов получения обратной связи — выбираем подходящие

Сотрудники

• Внутренние тренинги продаж. Мозгуем вместе (мозговые штурмы) — как провести штурм, чтобы получить результат

… уникальная возможность!

• узнать о более чем 50 безбюджетных инструментах маркетинга (привлечение и удержание клиентов, поиск новых рыночных возможностей, повышение клиентоориентированности), которые вы можете использовать с пользой для Вашей компании сейчас и потом;
• получить ответы И. Манна на ваши вопросы, присланные заранее на адрес consulting@elcode.ru или по факсу (495) 956-06-92.

Автор и ведущий мастер-класса: Игорь Манн — бизнес-консультант в области управления маркетингом, учредитель издательства «Манн, Иванов и Фербер», автор легендарных бестселлеров «Маркетинг на 100%», «PR на 100%», «Маркетинговая машина», к.э.н.

Стоимость участия: 10 000 руб. (с НДС).

При оплате мастер-класса не позднее чем за 10 календарных дней до его начала предоставляется СКИДКА 10%.

Адрес проведения: ул. Бутырская, д.76, стр. 1, бизнес-центр «Дмитровский», (м. «Дмитровская»)

Зарегистрироваться на мастер-класс и получить дополнительную информацию вы можете по тел.: (495) 956-06-92

Посмотреть расписание

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА:

• Инвестиционный подход к развитию. Многофакторный анализ взаимосвязи личных целей участников тренинга и их подчиненных с целями развития их потенциала
• Карта мотиваторов, социальная ответственность и истинная мотивация, мотивация карьерного роста, а также тип референции как основа для определения потенциала и создания дальнейшей мотивации к его развитию
• Модель коучинга GROW и ее использование на практике
• План и методы развития сотрудников (рассматривается более 10 практически применимых инструментов). Создание работающего плана развития
• Инструменты работы со взглядами и установками сотрудников как инструмент развития

РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ МАСТЕР-КЛАССА:

• Понимание участниками мастер-класса отличия роли лидера от роли главного эксперта, осознание инвестиционного подхода к собственному развитию и развитию своих подчиненных
• Уверенное владение делегирующим и поддерживающим стилем руководства, а также руководством в партисипативном стиле
• Навыки анализа потенциала своих сотрудников, умение выделять сотрудников с потенциалом дальнейшего роста в рамках кадрового резерва
• Навыки развития потенциала различными методами и отслеживание эффективности развития и корректировки планов развития
• Навыки эффективного влияния и мотивации к развитию
• Инструменты коучинга как работы со взглядами сотрудников
• Уверенное владение моделями коучинга

Мастер-класса проводит: СВЕТЛАНА ИВАНОВА — сертифицированный тренер (международный сертификат, Integrity Services, IPC). 10-летний стаж работы директором по персоналу в компании Johnson & Johnson Medical Russia. Опыт успешной разработки и внедрения методик оценки персонала, систем аттестации, мотивации сотрудников. Автор более 60 статей и книг «Искусство подбора персонала: как оценить человека за час», «Мотивация на 100%: а где же у него кнопка», «Кандидат, новичок, сотрудник», «Продажи на 100%».

ДЛЯ ВАС УЧАСТИЕ — ЭТО УНИКАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ

• раскрыть личный и профессиональный потенциал сотрудника с целью максимального повышения его эффективности!

Стоимость участия: 10 000 руб. (с НДС).
Оплата как по безналичному расчету, так и наличными в Центре делового и профессионального обучения «ЭЛКОД».
При оплате счета на участие в мастер-классе за 10 дней до начала мероприятия — скидка 10%.

Место проведения: Центр делового и профессионального обучения «ЭЛКОД» (ст. м. «Дмитровская»).

Для получения дополнительной информации и регистрации напишите нам по адресу: consulting@elcode.ru или позвоните по тел.: (495) 956-06-92

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

Информация и ее практическая роль в управлении

Проблема нерешаемых задач в бизнесе, современный взгляд. Традиционная практика получения информации и выстраивания коммуникаций (совещания, отчеты подчиненных, почта).

1. Эффективность руководителя — это умение выстроить коммуникации с коллегами и подчиненными.
2. Информация — главный рычаг руководителя.
3. Важное преимущество руководителя: скорость и себестоимость получения новой информации.

Новая технология информационного управления. Оперативные показатели

Методика работы с оперативными показателями, новый подход к решению управленческих задач. Представление деятельности руководителя через оперативные показатели.

Принципы и шаги создания оперативных показателей под задачу:

1. Оценка ситуации. Целевые показатели
2. Вручение ответственности по каждой из подзадач. Делегирующие показатели
3. Прозрачный контроль. Контролирующие показатели
4. Победа в переговорах. Переговорные показатели

Формализация и согласование оперативных показателей

Как появляется механизм руководителя, помогающий влиять на поведение людей. Возможность публиковать информацию. Возможность сравнивать информацию. Новый способ «договариваться» на уровне топ-менеджеров.

1. Формализация: анкета оперативного показателя.
2. Согласование показателей. Как появляется команда.

Как новый подход к автоматизации становится проводником изменений в компании

Основные принципы традиционной автоматизации: программа — черный ящик, обучение пользователей на уровне «роботов», препятствия для изменений в темпе реальной жизни.

Принципы новой автоматизации:

1. Как будет в жизни выглядеть работа руководителей по новой методике?
2. Никто не гений — руководители имеют право на ошибку и изменение понимания. Как изменения влияют на бизнес-результат.
3. Демонстрация нового подхода к автоматизации. Как упрощается жизнь руководителя и обеспечивается рост персональной и коллективной эффективности.

Подведение итогов мастер-класса

Результаты посещения мастер-класса для Вас:

• Получение понятной и мощной методики управления, которая с одной стороны регулирует работу людей, решающих задачи, а с другой — дает им огромные возможности для самореализации.
• Проживание реальных ситуаций, решение Ваших задач
• Использование практических кейсов для повышения креативности и гибкости мышления для работы с информацией. 

Ваши преимущества:

• Начинаете тратить меньше времени на реализацию задач, а контролировать больше
• Начинаете управлять каждой новой ситуацией
• Предотвращаете манипуляции со стороны сотрудников и партнеров
• Получаете инструмент жесткого воздействия на людей, от которых ожидаете победы
• Выявляете проблемы до того, как получите неприемлемый результат
• Реализуете потенциал ключевых людей без дополнительных затрат
• Повышаете лояльность наиболее эффективных сотрудников

Ведет мастер-класс: Алексей Залезский — консультант по управлению, эксперт в области создания информационных систем управления, генеральный директор компании «Metrika». Автор технологий «Bill RP» и «TRI».

Стоимость участия: 10 000 руб. (с НДС)
Оплата как по безналичному расчету, так и наличными в Центре делового и профессионального обучения «ЭЛКОД».
При оплате счета на участие в мастер-классе за 10 дней до начала мероприятия — скидка 10%.

Адрес проведения: ул. Бутырская, д.76, стр. 1, бизнес-центр «Дмитровский», 6 этаж (м. «Дмитровская»)

Зарегистрироваться на тренинг и получить дополнительную информацию вы можете по тел.: (495) 234-36-61, доб. 1402, 1267, e-mail: consulting@elcode.ru

Программа практикума

• Как отбирать ценный персонал
  • Оценка рынка труда. Фокус конкуренции на рынке труда. Конкурентные преимущества
  • Методика проведения собеседования с кандидатами на должность. Самовыдвижение кандидатур
• Категорирование персонала
  • Зачем нужна внедолжностная карьера? Взаимное сравнение — мощный мотиватор
  • «Лестница категорий» — линия внедолжностной карьеры
  • Критерии определения категории сотрудника. Методика категорирования. Примеры из практики
• Продуктный подход к служебным функциям
  • Новое понимание служебной функции. Работа на внутреннего клиента. Условия исполнения функций. Параметры и показатели оценки исполнения функций
  • Использование личного потенциала сотрудника. Примеры из практики
• Эффект организационной культуры
  • Что такое этос? Цели и ценности фирмы. Как формулировать организационные ценности. Методы доведения ценностей до поведенческих норм. Методы закрепления ценностей в коллективе
  • Идеология фирмы. Примеры из практики
• Лучшее в кадровой политике
  • Зачем и когда нужна кадровая политика? Структура и содержание
  • Преимущества лучших кадровых политик. Примеры из практики

• узнать новые подходы и методы повышения отдачи от подразделений и сотрудников
• перенять опыт автора в управленческом консультировании различных бизнес-организаций
• получить индивидуальные консультации А. И. Пригожина  

Программа может быть изменена в зависимости от пожеланий участников

Автор и ведущий практикума ПРИГОЖИН АРКАДИЙ ИЛЬИЧ имеет многолетний опыт успешных решений в области управления для компаний — лидеров современного российского бизнеса, является президентом Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию и директором единственной в России Школы консультантов по управлению.

Стоимость участия: 10 000 руб. (с НДС).

При оплате за 10 дней до начала мероприятия Вы получаете скидку в размере 10%.

Адрес проведения: ул. Бутырская, д.76, стр. 1, бизнес-центр «Дмитровский», 6 этаж (м. «Дмитровская»)

Зарегистрироваться на практикум и получить дополнительную информацию Вы можете по тел.: (495) 956-06-92 и по e-mail: consulting@elcode.ru

Ведет мастер-класс: ИГОРЬ МАНН – к.э.н., бизнес-консультант в области управления маркетингом, учредитель издательства «Манн, Иванов и Фербер», автор легендарных бестселлеров «Маркетинг на 100%», «PR на 100%», «Маркетинговая машина».

Мастер-класс необходим: генеральным директорам, председателям советов директоров, директорам по мар-кетингу, руководителям отделов по работе с клиентами, директорам по продажам, коммерческим директорам.

Участие в мастер-классе – это уникальная возможность:

• в течение одного дня полностью окунуться в тему клиентоориентированности и проникнуться ей
• узнать, как создать, развить и оценивать клиентоориентированность в своей компании
• узнать о более чем 20 способах получения обратной связи от клиентов и включить
  в свою работу те, которые подходят вам наилучшим образом!

Программа мастер-класса:

• Что такое клиентоориентированность? (Подсказка: это не сервис, это не маркетинг, это не лояльность)
• Зачем это начинать? (или продолжать развивать)

– 5 простых советов сразу

– Что вам даст клиентоориентированность? (переводим в деньги – и приятно удивляемся)

– Вы действительно этого хотите или поддались моде? (проверим на пяти экспресс-тестах)

•  Составляющие клиентоориентированности: минимум теории, максимум практики

– Высокие материи (миссия, видение, принципы, правило № 1) – и как стать алхимиком

– Точки контакта: бизнес – это контактный спорт!

– Клиентоориентированный продукт (услуга)

– Клиентоориентированные техники и технологии (высокие технологии вредят высоким отношениям)

– Клиентоориентированные бизнес-процедуры, процессы, подходы

– Клиентоориентированный сервис (человеческий фактор)

• Клиент прав всегда? Клиент – король? Как правильно взаимодействовать с клиентами компании

– Жалоба как подарок

– Поход за обратной связью (да и за жалобами тоже!)

– Что делать с жалобами и замечаниями?

• Хорошие сотрудники = хорошая клиентоориентированность

– Мотивирование

– Обучение

• Лучшие зарубежные практики и ходы
• Наш кейс («Делай как мы. Издательство «Манн, Иванов и Фербер» – от стартапа до компании мечты за 2 года»)
• Итак, что делать? (внедрение от «за неделю» и до бесконечности)
• Что читать? (3 книги – 5 книг – 10 книг)

Особое внимание будет уделено

практическим вопросам быстрого внедрения клиентоориентированности в компании,
самым востребованным и полезным ходам. Минимум теории – максимум практики!

Клиентоориентированность – универсальный способ повышения прибыльности бизнеса!

Стоимость участия: 10 000 руб. (с НДС). В рамках Программы сотрудничества пользователям КонсультантПлюс предоставляется СКИДКА 10% на посещение мастер-класса.

Адрес проведения: ул. Бутырская, д.76, стр. 1, бизнес-центр «Дмитровский», 6 этаж (м. «Дмитровская»)

Зарегистрироваться на практикум и получить дополнительную информацию Вы можете по тел.: (495) 956-06-92 и по e-mail: consulting@elcode.ru

Участие в мастер-классе – это уникальная возможность:

• приобрести навыки, знания и необходимые инструменты для эффективного выхода из кризисных и тупиковых ситуаций.

Ведет мастер-класс: ВЯЧЕСЛАВ ЛЕТУНОВСКИЙ – руководитель «Школы корпоративного тренинга Вячеслава Летуновского», доцент Государственной академии инноваций РФ, кандидат психологических наук, тренер-консультант, специалист по организационному консультированию и развитию, обучению и оценке персонала.

Тренинг полезен: генеральным директорам, топ-менеджерам, руководителям подразделений компании.

Программа мастер-класса:

• Симптомы тупиковых ситуаций. Подавленность. Утомленность. Потеря курса. Безысходность. Бесполезность. Внутренние конфликты. Примеры преодоления указанных состояний на практике
• Каково состояние дел в действительности? Почему заклинило? Анализ первопричин. Все ли можно списать на изменение во внешней среде? Насколько глубоко вы увязли? Способы анализа ситуации
  и самоанализа. Ситуативный анализ и диаграмма рыбьего скелета («Кости Ишикавы»)
• Прокладывание маршрутов. Главная цель. Ресурсы. Мечты, целенаправленная работа
  с воображением. Общие намерения и намерения реализации. Техники маршрутирования идеи
• Что можно начать делать прямо сейчас? «Будь или не будь, делай хоть что-нибудь»
  Решимость и решительность. Планирование и обеспечение успехов в ближайшей перспективе
• Техники стимулирования творческой активности в команде. Методы Э. Боно и У. Диснея
  Техники пирамиды и морфологического анализа. Инструменты творческого мышления по Тому Монахану
• Команда как живой организм. Стадии развития команды и развитие ее адаптивности.
  Умение быстро и эффективно разрешать проблемные ситуации как ключевой навык команды
• Компания как живой организм. Живая компания и компания-машина. Критерии живучести компании
  по Арии де Гиусу. Опыт преодоления кризиса российскими и зарубежными компаниями

Минимум теории (40%) и максимум практической отработки навыков (60%) в ходе игр и упражнений!

Посетив тренинг, участники смогут:

• Грамотно осуществлять мониторинг внешней и внутренней среды
• Проводить ситуативный анализ
• Преодолевать чувство подавленности и безысходности у себя и членов своей команды
• Использовать специальные техники стимулирования творческого мышления на командном
  и индивидуальном уровне
• Воодушевлять членов своей команды на проведение перемен
• Использовать принципы обучающейся (адаптивной) организации для развития своей команды
• Ознакомиться с опытом отечественных и иностранных компаний по преодолению кризисных ситуаций 

Стоимость участия: 10 000 руб. (с НДС). В рамках Программы сотрудничества пользователям КонсультантПлюс предоставляется СКИДКА 10% на посещение мастер-класса.

Адрес проведения: ул. Бутырская, д.76, стр. 1, бизнес-центр «Дмитровский», 6 этаж (м. «Дмитровская»)

Зарегистрироваться на практикум и получить дополнительную информацию Вы можете по тел.: (495) 956-06-92 и по e-mail: consulting@elcode.ru

«У бизнеса есть только две основные функции: маркетинг и инновации.
Маркетинг и инновации создают результаты. Все остальное – затраты».

Питер Друкер

Ведет мастер-класс: ИГОРЬ МАНН – к.э.н., бизнес-консультант в области управления маркетингом, учредитель издательства «Манн, Иванов и Фербер», автор легендарных бестселлеров «Маркетинг на 100%», «PR на 100%», «Маркетинговая машина».

Мастер-класс необходим: генеральным директорам, акционерам, директорам по развитию, директорам по маркетингу, коммерческим директорам, топ-менеджерам.

УЧАСТИЕ В МАСТЕР-КЛАССЕ – УНИКАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ

• узнать, как заставить компанию искрить идеями и поставить на поток разработку новых решений и улучшение существующих продуктов, услуг и бизнес процессов;
• получить модель, по которой вы сможете запустить инновации в вашей компании, интересные приемы и подходы, которые вы сможете применить вне системы (т.е. вы можете использовать их, не дожидаясь создания всей системы инноваций)!
  
  ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА:
   
• Где вы сейчас (прошлое и настоящее) и как у вас с инновациями и креативностью?
• Понятийный аппарат инновационности и креативности
• Что можно и нужно подвергать инновациям?
• Кто за инновации отвечает?
•  Чему учить сотрудников? (несколько самых классных способов развития креативности, оценки идей и их отбора)
• Чему учится топам?
• Библиотека инноваций (с чего начинать?)
• Как обеспечить поддержку старта инноваций в компании?
• Как правильно стартовать? С чего стартовать?
• Как не убить идею?
• Внешние и внутренние источники идей (вы будете поражены их количеством!)
• Тренды-источники инноваций, на которые стоит смотреть
• Механизмы фиксации и отслеживания идей
• Мотивация инноваций (вы же знаете, «сотрудники сопротивляются всему, кроме повышения заработной платы»…)
• Как оценивать идеи? (фильтры грубой и тонкой очистки идей)
• Как поддерживать дух инновационности в компании?
• Двадцать одна «безбашеная» идея для вас и вашей компании

Инновации - просто и быстро!

Стоимость участия: 10 000 руб. (с НДС).

Адрес проведения: ул. Бутырская, д.76, стр. 1, бизнес-центр «Дмитровский», 6 этаж (м. «Дмитровская»)

Зарегистрироваться на практикум и получить дополнительную информацию Вы можете по тел.: (495) 956-06-92 и по e-mail: consulting@elcode.ru

«На этом практикуме Вы не услышите повторения тех сведений о маркетинге,

 которые Вам уже знакомы из книг и личной практики или от консультантов.
Я предлагаю Вам собственные разработки, построенные на многолетнем
опыте сотрудничества с самыми разными компаниями.
В них содержатся новые идеи, методические приёмы и результаты
в виде маркетинговой политики и рекомендаций по её применению.
Я считаю эти разработки авангардными и предлагаю Вам в этом убедиться».

Аркадий Пригожин

Ведет практикум: АРКАДИЙ ИЛЬИЧ ПРИГОЖИН – современный российский социолог, известный специалист, занимающийся проблемами организаций и управления,один из создателей отечественной социологии организаций, управленческий консультант; доктор философских наук, профессор, президент Национального института сертифицированных консультантов  по управлению (НИСКУ), основатель и директор  Школы консультантов по управлению РАНХ  при Президенте РФ.

Практикум необходим: генеральным директорам, акционерам, директорам по маркетингу,    финансовым директорам, директорам по развитию, коммерческим директорам, директорам по персоналу.

ПРОГРАММА ПРАКТИКУМА:

I. Новое понимание маркетинга

Маркетинг есть не столько исследование рынка, сколько исследование своих возможностей. Ещё лет 10-12 назад была принята аксиома маркетинга: «клиент всегда прав» или: «главное – отвечать запросам клиента». Теперь новые времена, и постепенно осваивается новая установка: «клиент не знает наших возможностей, мы должны вести клиента, развивать его спрос».

II. Структурирование клиентской базы

В современный маркетинг входят новые методы структуризации клиентской базы. Эти методы более точечные, прецизионные. Конкуренция заставляет находить такие клиентские группы, которые больше соответствуют Вашей продуктовой линейке и помогают развивать эту линейку. Поэтому наряду с толстоструктурными критериями группировки клиентуры начинают применяться тонкоструктурные. Обсудим, зачем и как это делать.

III. Методы маркетингового анализа

Конкуренция будет только нарастать и обостряться, норма прибыли будет снижаться – это законы созревания рынка. Поэтому в маркетинг всё активнее внедряются новые методы анализа конкурентной среды. Как сравнивать себя с конкурентами? Знаете ли Вы, что такое фокус конкуренции? Умеете ли Вы проводить различия между конкурентными преимуществами и превосходными отличиями? Работаете ли Вы со своими конкурентными упущениями? Разберёмся на примерах.

IV. А есть ли кадровая база?

Для авангардной маркетинговой политики нужна и авангардная кадровая политика. Какие требования к маркетологам для выполнения таких задач? Как их подбирать?

Как провести собеседование, чтобы выявить необходимый творческий потенциал кандидата на должность маркетолога? Как строить внедолжностную карьеру маркетологов? Субкультура маркетинговой службы.

V. Структура и содержание маркетинговой политики

Как же должен выглядеть документ под названием «Маркетинговая политика»? Что за чем? Здесь мы рассмотрим конкретные и наиболее удачные тексты, которые я разрабатывал со своими клиентами. Давайте оценим их критически.

Стоимость участия: 10 000 руб. (с НДС).

Адрес проведения: ул. Бутырская, д.76, стр. 1, бизнес-центр «Дмитровский», 6 этаж (м. «Дмитровская»)

Зарегистрироваться на практикум и получить дополнительную информацию Вы можете по тел.: (495) 956-06-92 и по e-mail: consulting@elcode.ru