В Информационном письме Банка России от 20.07.2021 N ИН-06-59/54 дана рекомендация для кредитных организаций об информировании потребителей об окончании срока вклада. При этом такое извещение направляется:
– способом, предусмотренным договором банковского вклада,
– в срок не ранее чем за 14 и не позднее чем за три календарных дня до даты истечения срока вклада,
– с указанием даты заключения и прекращения договора банковского вклада, при необходимости – его номера.
Также ЦБ РФ рекомендует, если условия договора банковского вклада это позволяют, информировать вкладчика о возможности:
– переразмещения вклада на прежних условиях,
– заключения договора банковского вклада на новых условиях,
– возврата суммы вклада, включая начисленные проценты,
– перечисления средств на вклад до востребования и условия этого вклада.
Если предоставить все сведения невозможно, банкам советуют направлять гражданам текстовые сообщения об истечении срока вклада и контактный номер телефона. Это нужно, чтобы вкладчик мог получить полную информацию по телефону.
На заметку: с 3 июля 2022 года банки обязаны предоставлять физлицам более полную информацию об условиях договоров банковского вклада в целях исключения случаев искажения смысла доводимой до потребителя информации или введения в заблуждение относительно реальной доходности банковских вкладов (Федеральный закон от 02.07.2021 N 324-ФЗ).
Читайте подробнее