В Информационном Письме от 27.03.2020 N ИН-03-31/32 года Банк России поясняет, что несмотря на то, что с 30 марта по 3 апреля 2020 года кредитные и некредитные финансовые организации будут продолжать работать, платежи по кредитам или займам, приходящиеся на этот период, переносятся на первый рабочий день после завершения нерабочей недели - 6 апреля 2020 года. Перенос срока платежа не будет считаться нарушением, соответственно, заемщикам не будут начисляться дополнительные проценты и неустойка (штрафы, пени).
Также Банк России в Письме от 24.03.2020 N ИН-06-59/28 дал разъяснения физлицам об их праве на обращение к кредитору с требованием о предоставлении льготного периода ("ипотечных каникул"), предусмотренном ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Согласно данной норме физлицо вправе в любой момент в течение действия кредитного договора обратиться к кредитору с требованием о предоставлении льготного периода при одновременном соблюдении установленных условий, одним из которых является нахождение заемщика в трудной жизненной ситуации, в частности, вследствие снижения среднемесячного дохода заемщика.
Банк России обращает внимание на необходимость рассматривать в качестве обстоятельств, свидетельствующих о снижении среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода всех заемщиков по договору), в том числе снижение размера или отсутствие выплат по трудовому договору (например, вследствие невыплаты или неполной выплаты заработной платы, временной приостановки работы по причинам экономического, технологического, технического или организационного характера и иных схожих обстоятельств), при наличии подтверждающих документов.
Полный текст документа смотрите в СПС КонсультантПлюс