1. Правовой механизм защиты прав потребителей в свете действующего законодательства и актуальных позиций ВС РФ по сфере применения закона РФ «О защите прав потребителей». Обзор основных изменений закона «О защите прав потребителей».
2. Информирование потребителей: требования, риски, ответственность.
3. Вопросы ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей в свете позиций ВС РФ.
4. Судебная практика о компенсации морального вреда по искам потребителей.
5. Досудебное урегулирование споров с потребителями..
6. Процессуальные особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей
средний показатель удовлетворенности нашими мероприятиями
посетителей сразу применяют в работе полученные знания (другие 3% делают задел на перспективу)
слушателей говорят: «Всё по полочкам» о характере преподнесения информации