В Письме от 27.12.2018 N ГД-4-19/25766@ ФНС разъяснила, в чем отличие предоставления услуг по бесплатному информированию налогоплательщиков (данная обязанность возложена на сотрудников налоговых органов ст.32 НК РФ) от оказания консультационных услуг.
В рамках бесплатного информирования ответственный сотрудник ИФНС предоставляет полную, достоверную, актуальную информацию по интересующему заявителя вопросу. Порядок предоставления данной услуги определен Административным регламентом от 02.07.2012 N 99н.
В отличие от информирования, консультирование представляет собой разъяснение заявителю всех возможных вариантов решения проблемной ситуации, последствий каждого из них и представление рекомендаций наиболее оптимального варианта решения.
Из вышесказанного налоговое ведомство делает вывод, что налоговые инспекторы не обязаны:
- оказывать консультационные услуги;
- заполнять за заявителей налоговые декларации (расчеты);
- трактовать законодательство Российской Федерации о налогах и сборах.
На заметку: в отличии от налоговых инспекторов Центр оперативного консультирования компании «ЭЛКОД» оказывает консультационные услуги. При подготовке ответов наши эксперты предлагают альтернативы решений, что позволяет Клиенту лучше оценить риски в ситуации/вопросе и принять для себя верное решение.
Воспользуйтесь удобным каналом для обращений:
- телефон +7 (495) 967-67-10,
- электронная почта hotline@elcode.ru,
- ПроЭЛКОД,
- через персонального менеджера.