ИЗ ПЕРВЫХ РУК: Советы профессионала
От цены к ценности, или Как стать для клиента бесценным
Так что же такое Сервис?
Википедия дает нам интересный перечень смыслосодержащих слов: «от лат. service – служение; от лат. servio – служить, обслуживать; от лат. servus – 1) служилый, раб, подневольный; находящийся в полном подчинении, зависимый, подвластный; рабский,...
Читать