Федеральным законом от 01.05.2022 N 135-ФЗ внесены изменения в Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя» данного Закона полностью изложена в новой редакции, и с 1 сентября 2022 года будет звучать так: «Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)».
Поправки внесены в целях реализации принципа защиты слабой стороны договора (потребителя) в отношениях, регулируемых законодательством РФ о защите прав потребителей. В частности, установлен запрет на необоснованный сбор персональных данных покупателей: продавец не сможет отказаться заключить договор с потребителем, который не пожелал предоставить персональные данные, за исключением случаев, когда эта обязанность предусмотрена законом или связана с исполнением договора.
Документом вводится открытый перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей, в который, например, вошли такие условия, которые:
- уменьшают размер законной неустойки;
- предусматривают выполнение допработ (оказание допуслуг) за плату без согласия потребителя;
- устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг);
- предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному ИП, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, предусмотренных в нормативных актах РФ;
- исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного ИП, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;
- ограничивают право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
- ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).
Установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, являются ничтожными и не применяются судами. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, такие убытки подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме.
Изменения вступят в силу с 1 сентября 2022 года, при этом перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
На заметку: Роспотребнадзор подготовил Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении госконтроля в области защиты прав потребителей, в котором в том числе содержатся рекомендации ведомства для подконтрольных лиц по предупреждению нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей.
Читайте подробнее