Как бороться с эмоциональным выгоранием работников

Эмоциональное выгорание влечет за собой ряд физиологических и психологических заболеваний, поэтому руководителю нужно быть внимательным к своим сотрудникам и вовремя принимать меры.

Ошибки работодателей, из-за которых случается эмоциональное выгорание:
1) переработки.
2) отсутствие обратной связи.
3) рутина.
4) отсутствие мотивации или неправильная мотивация.

5) отсутствие обучения и развития.
Это те вещи, на которые рекомендуется обратить внимание в первую очередь. При этом могут быть и другие ошибки, в каждой компании свои. Кроме того, сотрудник может перегорать и по каким-то личным причинам. Но если мы говорим о всем коллективе, то здесь явно нужно начинать с анализа менеджмента.
Что предпринять, если у сотрудников эмоциональное выгорание?
Для этого надо понять, какие симптомы к нему относятся:

- слабость, усталость;
- жалобы на головную боль;
- безразличие или циничное отношение к работе;
- пессимизм;
- раздражительность;
- нежелание принимать решения, брать на себя ответственность;
- отсутствие интереса к новым задачам;
- отказ от участия в корпоративной жизни и т.д.

Методы борьбы с эмоциональным выгоранием:
1. Кто много работает - тот много отдыхает.

2. Правильное питание при стрессе.
3. Любой, кто перестает учиться, стареет, ведь обучение:
- помогает "оживить" сотрудников и остановить бесконечный день сурка;
- это новая информация, пища для мозга, которая помогает оставаться в тонусе;
- помогает сотруднику совершенствоваться как профессионал.
4. Мотивация сотрудников на достижение результатов, например, с помощью:
- публичной похвалы;
- переименования должности;
- яркой корпоративной жизни;
- перестановки;
- карьерного роста;
- правильного отношения к работе.
5. Научить работников самодисциплине. Если есть возможность, пригласите опытного бизнес-тренера по тайм-менеджменту. Если нет, начать можно с элементарных вещей:
- расскажите о "пожирателях времени":
- научите команду планировать свое время,
- расскажите сотрудникам о "принципе войны".
Также можете дать сотрудникам конкретные рекомендации, как освободить время.
6. Физические нагрузки - важная составляющая при борьбе с выгоранием.
7. Ротация как способ "перезагрузки". Если ситуация запущенная и нужны кардинальные меры, то рекомендуем горизонтальную ротацию - когда сотрудники из разных отделов меняются своими должностями - на время или навсегда.
Если не удается справиться с эмоциональным выгоранием своими силами, то пригласите психолога или коуча, который поможет сотрудникам:
- привести в порядок мысли;
- контролировать эмоции;
- осознать свою проблему и найти способ ее решения.

Полный текст документа смотрите в СПС КонсультантПлюс
Ссылки на документы доступны только пользователям КонсультантПлюс - клиентам компании «ЭЛКОД». Дополнительную информацию по приобретению СПС КонсультантПлюс Вы можете получить ЗДЕСЬ.

Подборки

Справочная информация