ФНС России напоминает: не выдавать бумажный чек без заполнения реквизитов телефона или электронной почты покупателя нельзя

Продавец обязан выдать кассовый чек покупателю на бумажном носителе или в электронной форме на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (п. 2 ст. 1.2 Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ).

В Письме от 21.10.2025 N АБ-4-20/9410@ ФНС России обращает внимание на то, что вопрос кассира, нужен ли покупателю кассовый чек, некорректен. Об этом ведомство сообщало и  ранее, в Письме от 23.04.2025 N АБ-4-20/4130@, о чем рассказано в обзоре на нашем сайте.

ФНС России сообщает, что в настоящее время существует техническая возможность при осуществлении расчета на некоторых моделях ККТ отключать печатающий механизм ККТ и не печатать кассовый чек на бумажном носителе, не заполняя при этом реквизит абонентским номером либо адресом электронной почты покупателя для направления электронного чека. Однако, невыдача чека ни на бумаге, ни в электронном виде влечет административную ответственность, предусмотренную ч. 4 и 6 ст. 14.5 КоАП РФ. Если чек не выдан из-за неприменения ККТ, грозит ответственность по ч. 2 и 3 ст. 14.5 КоАП РФ.

С 1 сентября 2025 года в форматы фискальных документов внесены изменения, которые установили дополнительные требования к наличию реквизитов «телефон или электронный адрес покупателя» (тег 1008) и «адрес электронной почты отправителя чека» (тег 1117). Про обновление форматов фискальных документов с 1 сентября 2025 года подробно рассказано в обзоре на нашем сайте.

В связи с вступлением в силу обновленных форматов фискальных документов с 1 сентября 2025 года изготовители ККТ должны обновить программное обеспечение ККТ, исключая возможность для пользователя ККТ не печатать кассовый чек на бумажном носителе и при этом не заполнять реквизит абонентским номером либо адресом электронной почты покупателя.

Пользователям ККТ, со своей стороны, следует своевременно обновлять программное обеспечение ККТ.

На заметку: подробно о реквизитах кассового чека рассказано в Готовом решении СПС КонсультантПлюс.

Верно организовать работу с ККТ в 2025 году поможет алгоритм «Онлайн-кассы в 2025 году» на нашем сайте.

Про контроль расчетов с применением ККТ в 2026 году расскажет лектор на вечернем семинаре «Проверки налоговых органов: взгляд в 2026 год» 19 декабря 2025 года.