Минстроем России разъяснены вопросы взаимодействия жильцов с управляющими организациями в мессенджере MAX

В Письме Минстроя России от 20.03.2026 N 6606-ОГ/14 сообщается, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2025 N 529-ФЗ создание домовых чатов в мессенджере MAX и владение ими закрепляется за органами регионального государственного жилищного надзора. Данный подход обеспечивает нейтральность, стабильность канала связи и непрерывность его функционирования, а также гарантирует сохранение полной истории сообщений вне зависимости от смены управляющей организации.

В соответствии с пунктом 3 Порядка информационного взаимодействия, утвержденного приказом Минстроя России от 29.21.2025 N 856/пр, организация при взаимодействии с собственниками помещений в мессенджере MAX обязана обеспечивать доступ к полной и достоверной информации о своей деятельности, контактных данных и услугах. Относительно вопроса о необходимости ведения информационного канала сообщается, что обязанность по ведению информационного канала управляющей организацией действующей редакцией Порядка не предусмотрена.