Как вернуть деньги за купленный абонемент в фитнес-клуб, если услуга так и не была предоставлена. В настоящее время в здании фитнес-центра идет ремонт.

Сроки выполнения работ (оказания услуг), помимо договора, могут быть установлены правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) (ст. 39.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Информацию о правилах исполнитель должен предоставить потребителю (п. 2 ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, установленный этими правилами или договором (п. 1 ст. 27 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Если срок выполнения работы (оказания услуги) не предусмотрен законом или договором:
В этом случае, если работа (услуга) не была выполнена (оказана) в разумный срок, необходимо направить исполнителю письменное требование о выполнении обязательств. Письменная форма требования необходима для фиксации даты получения исполнителем требования на случай последующего доказывания.
Исполнитель должен выполнить свои обязательства в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
Если ни из правил оказания услуги ни из абонемента нельзя определить начальный и конечный срок оказания услуги, то рекомендуем направить претензию на имя организации, которая оказывает фитнес-услуги и если в течение семи дней услуга так и не будет оказана потребовать расторжения договора и возврате денежных средств. Указанные требования могут содержаться в одной претензии. Дополнительно рекомендуем указать в претензии срок возврат денег в случае неоказания услуги.
Если в этот срок деньги не будут возвращены исполнителем, потребитель вправе заявить требование о возврате денежных средств по неоказанной услуге в судебном порядке.