ЭЛКОД: Нарушение прав потребителей: какие новые штрафы вводятся с 30 октября 2023 года

Нарушение прав потребителей: какие новые штрафы вводятся с 30 октября 2023 года

Риски: в случае навязывания потребителю дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату, а также необоснованного отказа в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонении от рассмотрения таких требований, с 30 октября 2023 года юрлицо могут оштрафовать на сумму от 20 до 300 тысяч рублей.

Федеральным законом от 19.10.2023 N 505-ФЗ внесены поправки к КоАП РФ, направленные на защиту прав потребителей. Предусматриваются два новых состава правонарушений:

1. Ч. 2.1 ст. 14.8 – за навязывание потребителю дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату будут штрафовать юрлиц на сумму от 20 тыс. до 40 тыс. рублей, должностных лиц – от 2 000 до 4 000 рублей. Указанные действия должны осуществляться путем:

– предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг);

– включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров.

При этом законодатель разграничил данное правонарушение и правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 14.8 КоАП, – включение в договор условий, которые ущемляют права потребителя. Также данный состав не будут применять в случае, когда допуслуги навязывают при заключении договоров обязательного страхования, так как в КоАП РФ для этого есть ст. 15.34.1.

2. Ч. 4.1 ст. 14.8 за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований предусматривается штраф для юрлиц в размере от 100 тыс. до 300 тыс. рублей, для должностных лиц – от 15 тыс. до 30 тыс. рублей.

Поправки вступают в силу 30 октября 2023 года.

На заметку: об особенностях выплаты неустойки потребителю читайте в Готовом решении: Потребитель требует с вас неустойку. В каком размере ее придется уплатить в СПС КонсультантПлюс.

Читайте подробнее

Записи мероприятий

Подборки

Справочная информация

Библиотека

Гид по разделу «Образование»