ЦБ РФ разъяснил, как можно избежать блокировки карты со стороны банка

В Информации Банка России от 04.09.2025 разъяснено, что чтобы снизить риски блокировки карт следует:

• не проводить бизнес-операции по счету физлица;
• указывать назначение платежа при переводе другому человеку, даже если это подарок родственнику или коллеге;
• не переводить деньги незнакомцам, в т.ч. не платить по номеру телефона в магазинах и на рынках;
• вовремя сообщать банку об изменении персональных данных;
• не возвращать самостоятельно деньги, которые пришли якобы по ошибке. Лучше обратиться в свой банк и попросить сделать обратный перевод по реквизитам отправителя.

Действия при блокировке, зависят от того, в соответствии с какой нормой ее ввели:

• если по "антиотмывочному законодательству" (115-ФЗ) – уточнить в банке причину и подготовить документы по его запросу. При отказе пересмотреть решение следует обратиться в интернет-приемную регулятора;
• если по Закону о национальной платежной системе (161-ФЗ) – необходимо подать заявление в интернет-приемную (тема обращения "Информационная безопасность") или в любой банк клиента.